Si nous voulons que quelque chose fonctionne sans problème, nous devons veiller à un bon entretien. Qu’il s’agisse d’une voiture, d’un vêtement ou même des processus d’une entreprise. Voici quelques conseils sur la manière de maintenir à jour vos processus RH.

Souvenez-vous de la dernière fois où, en tant que nouveau venu dans une entreprise, vous ne pouviez vous empêcher de vous demander « pourquoi ils font ce qu’ils font ? ». Le fait est que lorsque nous travaillons dans une entreprise, lorsque nous créons des processus internes, nous nous y habituons tellement que nous avons tendance à ne plus voir ce qui ne fonctionne peut-être plus, ce qui doit être renouvelé ou remplacé. Ce qui se passe ensuite – nous avons un nouvel arrivant qui commence avec un nouvel enthousiasme et qui est curieux de savoir pourquoi, par exemple, son premier jour ou sa première semaine est organisé de cette façon. Il se peut aussi qu’il pose des questions telles que : « Que doit-il faire le premier jour ? », « Quel est le code vestimentaire au bureau ? », ce qui indique qu’il y a peut-être quelque chose à revoir dans votre processus d’intégration. Il faut répondre à ce genre de questions avant qu’un nouvel employé commence à travailler.

Si vous êtes un responsable des ressources humaines chargé du recrutement dans l’entreprise et que vous avez remarqué que le pourcentage de candidats qui passent à l’étape suivante du recrutement a commencé à baisser ou que des candidats refusent de continuer. C’est peut-être le signe que votre processus de recrutement a besoin d’un petit coup de pouce et que vous n’êtes peut-être plus compatible avec le marché qui vous entoure. 

En fait, la liste des situations similaires peut être très longue, mais vous avez compris l’essentiel. Un regard neuf et régulier sur les processus RH existants dans l’entreprise peut être un outil puissant pour s’assurer que les RH apportent la meilleure contribution possible à la réalisation des objectifs à court et à long terme de l’entreprise. C’est à ce moment et à cet endroit que l’audit des processus RH est irremplaçable. Il y a deux façons de le faire. La première – un contrôle périodique. Il doit être effectué au moins une fois par an, mais en fonction des spécificités de votre entreprise et de l’environnement rapide dans lequel vous travaillez, vous devrez peut-être le faire plus souvent. Il ne doit pas être l’apanage du département des ressources humaines, assurez-vous d’inclure les employés de tous les niveaux dans ce processus, comme les managers et les spécialistes, les personnes de différentes anciennetés. Parfois, le département RH peut avoir besoin de données statistiques pour confirmer la nécessité d’un changement. Il peut s’agir, par exemple, de données après 3/6/9 mois d’entretiens, de statistiques sur le taux de rotation des employés, de résultats d’enquêtes sur l’engagement des employés. Lorsque vous avez une idée claire de ce que vous devez changer dans un processus, ne tardez pas à commencer la mise en œuvre. 

La deuxième façon de procéder à l’audit des processus RH est d’avoir recours à une assistance externalisée. Tout d’abord, il n’est pas nécessaire d’avoir un responsable RH interne (un employé pour les tâches administratives suffit) dans l’entreprise, en particulier dans une petite entreprise, vous pouvez externaliser les aptitudes et les compétences, obtenir les conclusions, les conseils et la formation nécessaires pour continuer à utiliser les processus par vous-même. Ensuite, le professionnel externe qui effectue l’audit des processus RH sera impartial et pourra évaluer l’efficacité du processus tout en interagissant avec toutes les parties concernées – RH, managers et employés. Enfin, il permet de gagner du temps et les spécialistes au sein de l’entreprise peuvent se concentrer sur l’accomplissement des tâches pour atteindre les objectifs commerciaux actuels.

En résumé, il existe différents signes qui indiquent la nécessité d’une actualisation des processus RH, ainsi que différentes façons de procéder. Tout dépend des besoins de votre entreprise et de la question de savoir si vous avez les capacités et les compétences internes pour le faire. Quelle que soit la voie que vous choisirez, il ne fait aucun doute que vous ferez un pas en avant pour garantir à vos employés la meilleure expérience possible dans l’entreprise.

Si vous y pensez depuis un certain temps, c’est le moment ! Bonne courage.

Dovilė
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