Jeigu norime, kad kažkas veiktų sklandžiai, turime tai nuolat prižiūrėti. Ar tai būtų automobilis, ar rūbas ar netgi įmonės procesas. Štai keletas patarimų, kaip atnaujinti žmogiškųjų išteklių procesus.
Ar prisimenate paskutinį kartą, kai buvote naujokas įmonėje ir vis negalėjote savęs nustoti klausti klausti “o kodėl jie daro būtent taip?” Reikalas tame, kad kai dirbame įmonės viduje, kai kuriame vidinius procesus, mes prie jų taip priprantame, jog galiausiai nebepastebime, kas nebeveikia, ką reikia atnaujinti ar kokias neveikiančias proceso dalis reikėtų pakeisti. Kas eina toliau – mes turime naujoką, kuris pradeda su dideliu entuziazmu ir smalsumu domėtis, kodėl, pavyzdžiui, jo/jos pirmoji diena ar savaitė yra organizuojama būtent tokiu būdu. Taip pat galite išigirsti tokius klausimus, kaip, ką naujokas turėtų veikti savo pirmąją darbo dieną, koks yra aprangos kodas įmonėje ir pan., kas rodo, kad kažkas naujoko įvedimo į įmonę procese turėtų būti peržiūrėta, nes visi panašūs klausimai turi būti atsakyti dar iki naujoko darbo pradžios įmonėje.
Galbūt esate žmogiškųjų išteklių žmogus, kuris yra atsakingas už atrankos procesus įmonėje ir pastebėjote, jog į tolimesnį etapą pereinančių kandidatų skaičius pradėjo mažėti arba kandidatai atsisako tęsti savo dalyvavimą. Tai gali būti ženklas, kad jūsų atrankos procesui reikalingas atnaujinimas ir kad jis nebėra konkurentabilus toje rinkoje, kur veikia įmonė.
Tiesą sakant, panašių situacijų sąrašas gali būti labai ilgas, bet esmę greičiausiai jau supratote. Reguliarus personalo procesų peržiūrėjimas įmonėje gali būti galingas įrankis, padedantis užtikrinti, jog žmogiškųjų išteklių specialistai realiai prisideda prie trumpalaikių ir ilgalaikių įmonės tiklsų. Būtent čia ir yra laikas ir vieta, kur personalo procesų auditas yra nepakeičiamas. Jam atlikti yra du būdai. Pirmasis – periodinė peržiūra. Ji turėtų būti atliekama bent kartą per metus, bet, priklausomai nuo jūsų verslo specifikos ir ar jūs veikiate itin dinamiškoje aplinkoje, jums gali tekti tai padaryti ir dažniau. Tai turėtų būti ne tik personalo departamento atsakomybė, pasirūpinkite, jog į procesų peržiūrą būti įtraukti skirtingų lygių darbuotojai – specialistai ir vadovai, skirtingą darbo stažą įmonėje turintys kolegos. Kartais gali nutikti taip, jog personalo specialistiai turi pateikti statistinius duomenis, jog patvirtintų, kad yra poreikis pokyčiui. Tai, pavyzdžiui, gali būti informacija po 3/6/9 mėn. aptarimų su darbuotojais, darbuotojų kaitos statistika, darbuotojų įsitraukimo tyrimo rezultatai. Kai jau turite aiškų supratimą, ką reikia keisti procese, neužtrukite pradėti.
Antrasis būdas atlikti personalo procesų auditą – tai išorinė pagalba. Pirmiausiai, tokiu atveju nebūtina turėtų personalo specialisto įmonės viduje (pakanka administracines funkcijas atliekančio darbuotojo). Tai ypač aktualu mažoms įmonėms, kuomet galima pasinaudoti išoriniais įgūdžiais ir kompetencijomis, išgirsti reikalingas įžvalgas, patarimus ir apmokymus, ir toliau naudotis atnaujintais procesais patiems. Taip pat, išorinis profesionalas, atliekantis personalo procesų auditą, bus nešališkas ir sugebės įvertinti personalo procesų efektyvumą bendraudamas su visomis susijusiomis šalimis – personalo specialistais, vadovais ir kitais įmonės darbuotojais. Galiausiai, tai taupo įmonės specialistų laiką ir jie gali fokusuotis ties svarbiausiais verslo tikslais.
Apibendrinant, yra ne vienas požymis, rodantis, kad jau laikas atnaujinti personalo procesus įmonėje ir yra skirtingų būdų tam atlikti. Viskas priklauso nuo jūsų verslo poreikių ir ar turite tam vidines kompetencijas. Nepriklausomai nuo to, kuriuo keliu nuspręsite keliauti, neabejotinai tai bus žingsnis į priekį siekiant užtikrinti geriausią jūsų darbuotojų patirtį įmonėje.
Jeigu jau kuris laikas apie tai svarstote, metas tai padaryti dabar. Sėkmės!